
Smart Journey Mining: Bedre digitale tjenester ved hjelp av databasert prosessanalyse og kundereiser
Den digitale transformasjonen har endret fundamentalt hvordan tjenester leveres og oppleves av mennesker. Målet vårt er å analysere og modellere hvordan digitale tjenester oppleves fra brukerens perspektiv, i stedet for å ta utgangspunkt i...