Til hovedinnhold

Ragnhild Halvorsrud

Seniorforsker

Ragnhild Halvorsrud

Seniorforsker

Ragnhild Halvorsrud
Telefon: +47 977 38 883
Avdeling: Software and Service Innovation
Kontorsted: Oslo

Publikasjoner og ansvarsområder

Publikasjon
https://www.sintef.no/publikasjoner/publikasjon/?pubid=CRIStin+1518856

Service providers need a structured overview of their service processes to be able to offer satisfying experiences for their customers. The chapter introduces a framework for intuitive modeling of service processes in terms of customer journeys. The authors provide guidelines for Customer Journey An...

Forfattere Halvorsrud Ragnhild
År 2017
Type Del av bok/rapport