Strategisk kundeledelse har som hovedmål å forbedre ytelsen for kunder og deres brukere. Det har også sekundæreffekter eller følgefordeler for leverandører: konsulenter, entreprenører og underleverandører. Fordeler for kunden inkluderer bedre prosjektinnhold og serviceopplevelse. Fordeler for...
- År
- 2024
- Type
- Forskningsrapport