Prosjektet vil undersøke poliklinikkpasienters erfaringer knyttet til sentrale mål for pakkeforløp: brukermedvirkning og brukertilfredshet, om involverte tjenester er godt koordinert, og om somatisk helse ivaretas (i tillegg til psykisk helse og/eller rusutfordringer). Prosjektet vil også undersøke brukernes opplevelse av kontinuitet og medvirkning i sitt forløp gjennom det siste året, og eventuelt over lengre tid dersom man har lang erfaring i behandlingsapparatet.
I samarbeid med Sentio vil vi gjennomføre en kartlegging ved elektronisk spørreskjema rettet mot alle voksne pasienter i poliklinikk psykisk helse og/eller rusbehandling de siste tre måneder.
Prosjektet bygger på resultater fra SINTEFs evaluering av pakkeforløp psykisk helse og rus, publisert i rapport 1 om fagfolks erfaringer første året, og særlig rapport nr. 2 som inneholder en kvalitativ undersøkelse av brukernes erfaringer.