Conversational Repair in Chatbots for Customer Service: The Effect of Expressing Uncertainty and Suggesting Alternatives
Kategori
Vitenskapelig artikkel
Oppdragsgiver
- Research Council of Norway (RCN) / 282244
Språk
Engelsk
Forfatter(e)
- Asbjørn Følstad
- Cameron Taylor
Institusjon(er)
- SINTEF Digital / Sustainable Communication Technologies
- Diverse norske bedrifter og organisasjoner
År
2020Publisert i
Lecture Notes in Computer Science (LNCS)
ISSN
0302-9743
Forlag
Springer
Årgang
11970 LNCS
Side(r)
201 - 214