Sammendrag
Dette notatet dokumenterer resultater fra forskningsprosjektet Lås Opp, som har utviklet og evaluert et digitalt økosystem for sikker og effektiv leveranselogistikk. Teknologien muliggjør levering av varer og tjenester bak digitale låser i dører og bokser. Hovedaktivitet 4 har kartlagt bruker‐ og kundebehov gjennom spørreundersøkelser i 2021 og 2023/24. Hovedformålet med dette notatet er å dokumentere kartleggingen blant potensielle brukere. Resultatene viser at potensielle brukere av digitale låser er mer ressurssterke og sosiale enn ikke‐brukere, og de er mer positive til ubemannet hjemlevering av varer og tjenester. En typologi for oppskaleringsstrategi er utviklet, basert på dimensjonene teknologisk tillit, sosial tillit og hverdagsmestringsbehov.