“Have a nice day:)”: Social interactions with customer service chatbots.
Kategori
Vitenskapelig Kapittel/Artikkel/Konferanseartikkel
Oppdragsgiver
- Research Council of Norway (RCN) / 282244
Språk
Engelsk
Forfatter(e)
- Stine Ordemann
- Marita Bjaaland Skjuve
- Asbjørn Følstad
- Cato Bjørkli
Institusjon(er)
- Universitetet i Oslo
- SINTEF Digital / Sustainable Communication Technologies
År
2021Forlag
IADIS Press
Bok
Proceedings of the 19th International Conference: e-Society 2021
ISBN
978-989-8704-26-9
Side(r)
53 - 61