Til hovedinnhold
Norsk English

Understanding how chatbots work: An exploratory study of mental models in customer service chatbots.

Kategori

Vitenskapelig artikkel

Oppdragsgiver

  • Research Council of Norway (RCN) / 282244

Språk

Engelsk

Forfatter(e)

Institusjon(er)

  • Universitetet i Oslo
  • SINTEF Digital / Software and Service Innovation

År

2021

Publisert i

IADIS International Journal on WWW/Internet

ISSN

1645-7641

Årgang

19

Hefte nr.

1

Side(r)

17 - 36

Vis denne publikasjonen hos Cristin