NPS across the customer journey.
Kategori
Faglig foredrag
Språk
Norsk
Forfatter(e)
- Knut Kvale
- Asbjørn Følstad
Institusjon(er)
- Telenor
- SINTEF Digital / Sustainable Communication Technologies
Presentert på
Customer Care 2015 seminar "Actionable customer insight: customer journeys and NPS"
Sted
Fornebu
Dato
12.09.2014 - 12.09.2014
Arrangør
Telenor