Sammendrag
Prosjektet UNITY undersøker hvorfor enkelte pasienter ikke gjennomfører planlagte sykehustimer, og hvilke tiltak som kan bidra til flere gjennomførte timer. I en nasjonal brukerundersøkelse på Helsenorge svarte nær 15 000 personer som nylig hadde hatt en sykehustime. Spørreskjemaet var utviklet med utgangspunkt i litteraturgjennomgang, intervjustudier og brukerinvolvering, og kartla et bredt spekter av mulige utfordringer knyttet til oppmøte. Totalt oppga 32 prosent minst én utfordring med å møte til timen, mens 4 prosent ikke gjennomførte timen. Regresjonsanalysene viste at det i liten grad var mulig å identifisere på forhånd hvem som ikke ville møte basert på demografiske kjennetegn. Men dersom vi unders��kte pasientenes rapporterte utfordringer i tillegg, fant vi at pasienter som rapporterte minst én utfordring hadde betydelig høyere sannsynlighet for ikke å gjennomføre timen enn pasienter som ikke rapporterte utfordringer. De sterkeste barrierene var egen helse, glemsel, forsoving, andre avtaler eller aktiviteter, samt utfordringer med bestilling eller endring av time. Funnene peker mot at tiltak som skal øke andelen gjennomførte timer, kan rettes inn mot å identifisere og håndtere konkrete barrierer i pasientenes hverdag, fremfor prediksjonsmodeller basert på pasientkjennetegn alene.