Sammendrag
Bakgrunn: Helserom Helgeland er et innovasjonsprosjekt der sykehus og kommuner på Helgeland samarbeider om å utvikle en tjenestemodell for helsetjenester i rurale strøk. Kjernen i modellen er konseptet helserom, som er et konkret rom i et lokalsamfunn, f.eks. på legekontoret eller sykehjemmet, med medisinsk utstyr og teknologi som gir pasienter, pårørende, kommunalt helsepersonell og spesialisthelsetjenesten mulighet for å samhandle på nye måter og fleksible løsninger for tilgang til kompetanse og utstyr.
Formål: Formålet er å sikre at alle pasienter på Helgeland får likeverdig tilgang på helsetjenester uavhengig av bosted og et større faglig nettverk for helsepersonell.
Metode: I innsiktsfasen er data samlet inn i individuelle intervju med helsepersonell i kommuner (n=10) og på sykehus (n=9), pasienter og pårørende (n=6). Intervjuene er tatt opp, transkribert og tematisk analysert for å identifisere aktørenes erfaringer med å gi eller få helsetjenester på Helgeland, barrierer for gode helsetjenester i dag og muligheter og betingelser for forbedringer i framtida.
Konklusjon/resultat: Lange avstander som fører til lange, belastende reiser for pasienter til helsetjenester, spesielt til sykehus, er den mest gjennomgående adresserte barrieren. Andre barrierer er utfordringer med å rekruttere helsepersonell, kommunikasjonsutfordringer i samhandling kommune–sykehus og at endringsarbeid kan være vanskelig å pga. kapasitetsutfordringer. Innsiktsarbeidet viser også store muligheter for og villighet til endring bl.a. ved at helsepersonell anser at mange sykehustjenester kan flyttes nærmere der folk bor, gjennom å flytte eller samarbeide mer om oppgaver, utstyr, kompetanse, folk og penger, samt at flere pasienter er positive til digital samhandlingsteknologi. For pasientene er trygghet i kontakten med helsevesenet helt avgjørende, noe helserommet kan bidra til. I helserommet møter pasientene lokalt helsepersonell som de kjenner, mens sykehuspersonell kan være til stede digitalt vha. kommunikasjonsteknologi. Basert på resultatene utvikler og tester vi nå nye former for samhandlingskonsultasjoner for at pasienter skal slippe å reise så langt.