Sammendrag
Stadig flere prosjekter inkluderer grader av digitalisering, spesielt prosjekter med innovasjon i
produkter, tjenester eller arbeidsmetoder. Slike prosjekter har hatt utfordringer med å levere på
nytte, teknisk produktkvalitet, kostnadskontroll, tidskontroll eller effektivitet i prosjektarbeid. Et
forbedringstiltak som er foreslått i en tidligere rapport er mer hensiktsmessig organisering av
prosjekter.
Denne rapporten beskriver erfaringer og forskningsfunn om organisering av store
digitaliseringsprosjekt, med funn fra tre vellykkede store prosjekt i norsk offentlig sektor. Vi
beskriver endring i prosjektorganisering, fra det vi beskriver som en kombinasjon av råd fra
prosjektledelse med råd fra programvareutvikling i «førstegenerasjons metoder for storskala
smidig utvikling», til mer tilpassede måter å organisere digital produktutvikling i «andregenerasjon
metoder for storskala smidig utvikling».
Vi beskriver organisering gjennom praksiser, roller og artefakter brukt i prosjektene. Videre
beskriver vi erfaringer og forskningsfunn på spesielle utfordringer i store digitaliseringsprosjekt
hvor mange team jobber i parallell med oppgaver som å definere behov og krav, utvikle og teste
produkt. Spesielt ser vi på håndtering av kundebehov, hvordan en sikrer gode tekniske løsninger
og hvordan arbeid koordineres og kunnskap deles på tvers av team.
Denne rapporten gir et innblikk i intern organisering på et felt hvor de finnes mange foreslåtte
beste praksiser, men få studier internasjonalt på hva som faktisk gjøres i praksis. Rike
beskrivelser av organisering viser erfaringsbaserte praksiser som kan være nyttige for kommende
digitaliseringsprosjekt.
produkter, tjenester eller arbeidsmetoder. Slike prosjekter har hatt utfordringer med å levere på
nytte, teknisk produktkvalitet, kostnadskontroll, tidskontroll eller effektivitet i prosjektarbeid. Et
forbedringstiltak som er foreslått i en tidligere rapport er mer hensiktsmessig organisering av
prosjekter.
Denne rapporten beskriver erfaringer og forskningsfunn om organisering av store
digitaliseringsprosjekt, med funn fra tre vellykkede store prosjekt i norsk offentlig sektor. Vi
beskriver endring i prosjektorganisering, fra det vi beskriver som en kombinasjon av råd fra
prosjektledelse med råd fra programvareutvikling i «førstegenerasjons metoder for storskala
smidig utvikling», til mer tilpassede måter å organisere digital produktutvikling i «andregenerasjon
metoder for storskala smidig utvikling».
Vi beskriver organisering gjennom praksiser, roller og artefakter brukt i prosjektene. Videre
beskriver vi erfaringer og forskningsfunn på spesielle utfordringer i store digitaliseringsprosjekt
hvor mange team jobber i parallell med oppgaver som å definere behov og krav, utvikle og teste
produkt. Spesielt ser vi på håndtering av kundebehov, hvordan en sikrer gode tekniske løsninger
og hvordan arbeid koordineres og kunnskap deles på tvers av team.
Denne rapporten gir et innblikk i intern organisering på et felt hvor de finnes mange foreslåtte
beste praksiser, men få studier internasjonalt på hva som faktisk gjøres i praksis. Rike
beskrivelser av organisering viser erfaringsbaserte praksiser som kan være nyttige for kommende
digitaliseringsprosjekt.