Sammendrag
Rapporten undersøker hvordan digitale samhandlingsløsninger kan støtte personer med store og sammensatte behov gjennom personsentrerte, helhetlige og proaktive tjenester. Med utgangspunkt i forskning, empiriske data og erfaringer fra Dignity Care-prosjektet identifiseres seks kjerneelementer i slike løsninger: oversikt, pasientens stemme, teambevissthet, risikovurdering, planer samt kontinuerlig evaluering og feedback. Rapportens hovedfunn er at bedre kvalitet ikke først og fremst skapes gjennom tilgang til mer informasjon, men gjennom hvordan informasjon bearbeides, sammenstilles og presenteres. Hovedkonklusjonen er at framtidige digitale samhandlingsløsninger bør utvikles ut fra prinsippet om at bearbeidet informasjon gir bedre kvalitet enn mer informasjon alene.