SINTEF har tidligere samarbeidet i Arena for Masseprodusert Skreddersøm på Røros (ARMS). Vi avdekket her et potensiale ved å integrere funksjoner som valgnavigasjon, ordrehåndtering og produksjonsstyring, slik at dette blir raskere, mer presist og sparer oss for unødvendig arbeid. En viktig utfordring er knyttet til avstanden mellom front-end-funksjoner (kundegrensesnitt, valgnavigasjon og adferdsmønster) og back-end-prosesser (ordre, innkjøp, produksjon). Vi ønsker å fortsette å utvikle framtidas produkter basert på reelle kundevalg og bruksmønster og levere disse på en berikende måte. Vi har behov for nye løsninger for å sette kunden i fokus, redusere vår ressursbruk og yte bedre, bli bedre MSS-utøvere.
Hovedmål
CUSTOMR har som hovedmål å utvikle metoder og verktøy som integrerer kundepreferanser og kundevalg i front-end, med bedriftens interne prosesser, back-end. I dette ligger integrerte løsninger for valgnavigasjon, tilpasning av løsningsrom og visuell fabrikk, som bidrar til kundeopplevelser og økt effektivitet i produksjonssystemet. Det inkluderer samarbeid mellom bedriftene og utvikling av en generell roadmap for å lykkes med en slik integrasjon. Gjennom økt kundeinnsikt og bedre styringssystemer vil vi styrke vår evne til å realisere MSS, og bidra til å løfte norsk vareproduserende industri.
Delmål
- Veileder for valgnavigasjon
- Metoder og verktøy for utvikling av løsningsrom
- Konsept for visuell fabrikk
- Modell for nettverksbasert MSS
- Roadmap for integrert MSS
