SINTEF bidrar med fagkunnskap og metodeutvikling med fokus på områdene sikkerhets- og kvalitetsledelse.
Vårt arbeide tar utgangspunkt i forskning og er i stor grad basert på kunnskap om at organisasjonskultur, menneskelig interaksjon og brukermedvirkning er kritiske faktorer i arbeidet med å forbedre sikkerhet og kvalitet. Som følge av dette kreves kunnskap om hvordan man skal drive sikkerhets- og kvalitetsarbeid, og ikke minst hvordan man kan jobbe "smartere sammen".
Vi mener at gode og feilfrie produkter er et resultat av gode arbeidsprosesser. Vi fokuserer derfor på å utvikle gode arbeidsprosesser og å forebygge kvalitetsproblemer fremfor å sikre selve sluttproduktet.
Vi mener at følgende faktorer er viktige:
- Langsiktige mål med kunden/brukeren i fokus
- Kontinuerlig forbedring av arbeidsprosesser
- Arbeidstakermedvirkning i arbeids- og utviklingsprosessene
- Kontinuerlig læring i et kreativt miljø
- Nytenking
Virksomheter opplever en stadig mer kompleks hverdag med endrede krav, behov og forventninger. Dette krever mer robuste organisasjoner som har evne til å:
- Takle uforutsette utfordringer og/eller hendelser
- Ta riktige beslutninger rask
- Gjennomføre nødvendige operasjoner og endringer