I denne delaktiviteten skal det gjennomføres case med husholdningskunder, hvor det skal prøves ut teknologi (kundedisplay og lokal styringsteknologi), ulike typer informasjon (miljøgevinst ved energieffektivisering og forbruksinformasjon) og ulike prissignaler (f.eks. spotpris på timebasis).

Formålet er å kunne identifisere hvordan man kan øke kundenes bevissthet på eget forbruk og dermed bidra til at kundene reduserer sitt elektrisitetsforbruk (energi og effekt).

I følge høringsutkast til nye forskrifter for måling og avregning skal eksternt utstyr tilknyttes målesystemet for AMS, og dette skal kunne gjøres av både nettselskap og tredjepart. Prosjektet vil teste ut display som muliggjør at kundene får oppdatert informasjon om eget forbruk – enten i form av energiforbruk eller kostnader for valg tidsenhet.

Delaktiviteten vil være basert på case hos 2-4 nettselskap/kraftleverandører, samt spørreundersøkelser blant involverte kunder. Det vil også bli gjennomført studier av tilsvarende piloter i andre land.

Basert på gjennomførte piloter vil prosjektet også vurdere alternative forretningsmodeller for nye tjenester (kundedisplay og forbruksstyring), som skal gi nytteverdier for involverte aktører.

Analysering av oppnådd miljøgevinst og vurdering av uttestet teknologi
Med utgangspunkt i pilotene, vil prosjektet analysere oppnådd miljøgevinst knyttet til økt energieffektivisering blant involverte husholdningskunder. I tillegg vil teknologien som testes ut, vurderes i forhold til hvordan kundene oppfatter den (f.eks. utseende/design, funksjonalitet, brukervennlighet og kundeforståelse) og tekniske forhold som f.eks. montasje, funksjonalitet, stabilitet osv.

Uttesting av kundedisplay i piloter vil gi informasjon om hvordan kundene endrer sitt forbruk med utgangspunkt i informasjonen de mottar via kundedisplayet.