SINTEF skal gjennom utredningen:

• redegjøre for fremtidsperspektiver og internasjonale trender, blant annet gjennom ekspertintervjuer med sentrale utviklere av sosiale medier i Norge
• fremskaffe eksperimentelle kvalitative data om brukeres erfaringer med nye sosiale medietjenester med fokus på brukervilkår og personvern generelt på den digitale markedsplassen
• gi en praktisk oversikt over forhold som forbrukere bør være oppmerksomme på ved bruk av aktuelle tjenester på den digitale markedsplassen
• gjennomføre en spørreundersøkelse om forbrukeres erfaringer og utfordringer ved bruk av nettsamfunn

Forbrukerrådet er oppdragsgiver for prosjektet.